Google Analytics: Você sabe mesmo a diferença entre Dimensões e Métricas?

Se você quiser saber quantas pessoas da cidade de São Paulo visitaram o seu site, você vai analisar uma dimensão ou uma métrica?

Não ser expert em Google Analytics não é nenhum crime, principalmente, se você está focado no coração do seu negócio. 

No entanto, conhecer mais sobre tecnologias que podem melhorar a Performance de suas vendas é uma decisão estratégica. E se temos uma verdade universal válida nestes tempos é Enquanto houver código, teremos atualizações.  

O Google opera bilhões em anúncios patrocinados todos os dias. Provavelmente, você está começando a se interessar em entender como usufruir dos benefícios da ferramenta gastando pouco, certo?

Estamos totalmente de acordo: seus conhecimentos sobre Google Analytics precisam ser atualizados. 

Vamos começar com algo básico neste artigo, o conceito de dimensão e métrica. Mas já fica o convite para você acompanhar nosso blog e nosso canal no YouTube para receber os próximos tópicos em Performance.

O que é uma Dimensão?


Controle sua psicodelia, não estamos falamos das dimensões alternativas de Rick and Morty (pelo menos não agora). No Google, a dimensão é um atributo, um dado que confere uma descrição/qualidade. 

Uma dimensão pode ser “Cidade”, que indica o nome da cidade em que uma sessão se originou, o nome do dispositivo, uma resolução de tela, o nome de uma campanha. 

Quer um exemplo do cotidiano para ficar mais claro? Uma analogia interessante é com um lista de supermercado: laranja, tomate, macarrão são, portanto, dimensões. 

A análise da Performance é feita combinando dimensões e suas métricas. 

No Google, a cidade “São Paulo” gera 5029 novas visitas para um site de ecommerce, por exemplo. Logo, a métrica “novas visitas” faz todo o sentido de ser combinada com a dimensão “Cidade”.

O Google Analytics vai mostrar para você uma média de páginas visitadas pelo total de sessões do site, por exemplo. E vai colocar ao lado dessa informação a dimensão “Cidade”. 

E é você quem vai completar o raciocínio lendo a tabela:

DIMENSÃO DIMENSÃO MÉTRICA MÉTRICA
Cidade Navegador Sessões Páginas/sessão
São Paulo Google Chrome 5025 3,5

Dos acessos que tivemos através do navegador Google Chrome originados na cidade de São Paulo, conseguimos saber que alguém de São Paulo usou o Google Chrome e visitou em torno de 3 páginas do site. 

Dimensões são importantes para deixar claro o contexto de uma métrica. 

Agora, vamos às métricas. 

O que é uma métrica?


Uma métrica é um número ou uma relação entre números que você pode extrair dos dados gerados pelas visitas no seu site. 

Retomando nossa pergunta inicial, se você quiser saber quantas pessoas da cidade de São Paulo visitaram o seu site, você vai analisar uma dimensão ou uma métrica?

Você vai analisar uma Métrica, porque já esclarecemos a dimensão que contextualiza este número. Portanto, sua resposta será recebemos 2037 acessos únicos originados na cidade de São Paulo

Métricas sem contexto, por exemplo, total de visitas do site hoje, podem dar uma pista de como está a sua Performance no Google Analytics, mas você precisa olhar para as dimensões para ampliar o entendimento. Saber que pessoas de São Paulo usam mais o Google Chrome pelo Celular, vai ajudar a sua equipe de design a propor novos layouts otimizados para este perfil de navegação. 

Portanto, analisar os números é o primeiro passo, o segundo é saber interpretá-los para tomar decisões que gerem valor para o seu negócio. Só assim você vai conseguir utilizar o Google Analytics de maneira avançada. 

Outros exemplos de métricas são: taxa de rejeição, usuários ativos, novos usuários, usuários por dia e hora, entre outras. No vídeo que gravamos sobre este assunto, que você encontra logo mais abaixo, falamos mais sobre métricas importantes para o seu negócio.

De acordo com o Google, as métricas são calculadas com base em duas estratégias:

  • Totais
    Quando a métrica é exibida como uma estatística de resumo para todo o seu site, como taxa de rejeição ou total de exibições de página.
  • Relacionadas
    Quando o valor da métrica é qualificado pelas dimensões selecionadas.

O Google Analytics busca de muitas formas traduzir a experiência dos usuários com seus anúncios e site. Dimensões e métricas combinadas conseguem responder a muitas perguntas interessantes, como “quantas vezes determinada página foi visualizada?”, “quais URLs de páginas contribuíram mais para a taxa de conversões de meta?”, “quanto determinada página contribuiu para uma transação?”, “quais termos de pesquisa interna contribuíram para uma transação?”, entre outras. 

Quer um resumo de tudo o que falamos neste artigo? O convite tá feito: assista a Pílula de Proteína sobre este assunto e siga o canal da Proteína Digital no YouTube. Ative as notificações para não perder nada sobre os hacks de Performance. 

Como aplicar o conceito de Dimensões e Métricas 

 

As aplicações dos conceitos de Dimensões e Métricas para o seu core business podem gerar informações estratégicas e ajudar a definir a alocação de recursos. Valorizar um conteúdo que atraiu mais visitantes, replicar o modelo de landing page que gerou mais conversões, são alguns exemplos. 

Você também pode utilizar Dimensões e Métricas para corrigir pontos de ineficiências: campanhas com custo muito alto por cliques, taxa de rejeição do site acima do esperado. E estes são só alguns exemplos. 

O Google Analytics também permite uma série de integrações com outros softwares, inclusive com softwares de CRM, cruzando os dados da venda com os da sua equipe de vendas. Em breve, iremos gravar mais um vídeo sobre o assunto explicando as vantagens dessa integração.

E aí? Aprendeu a noção de Dimensões e Métricas? Gostou deste artigo?

Acompanhe nosso blog e siga a gente nossas redes sociais para receber mais conteúdos sobre Google Analytics relacionados ao seu negócio.

Dany Proteína
2/3/2020
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