Como vender online pode salvar seu negócio em tempos de crise?

Nos últimos 10 anos o mercado, e principalmente o comportamento do consumidor, tem se transformado cada vez mais rápido. A cada dia novas tecnologias mudam completamente a forma como consumimos, vendemos e nos relacionamos com nossos clientes. Com a chegada da pandemia causada pela covid-19 vimos mudanças ainda mais bruscas ocorrerem.

Para enfrentarmos esta crise, devemos deixar para trás o desejo de voltar para a realidade que conhecíamos antes, e nos prepararmos para construirmos um novo normal. Se reinventar deixou de ser uma opção, para se tornar necessidade.

Sabemos que esta perspectiva pode gerar apreensão, mas períodos como esse podem também se tornar momentos de aprendizado e oportunidades, e para isso nós da Proteína vamos te explicar como vender online pode salvar seu negócio em tempos de crise e trazer novas perspectivas.



Mudanças no comportamento do consumidor


Com o passar dos anos a insegurança do consumidor brasileiro em relação a compras online vem sendo superada, mas não por completo, segundo o portal Ecommerce Brasil o consumidor não está disposto a comprar em qualquer loja virtual, mas principalmente naquelas com as quais têm uma relação de confiança.

O comportamento de compra mudou, atualmente os usuários esperam ter um processo de venda mais consultivo, ao ganhar o poder de pesquisar através de ferramentas de busca o cliente passou a espera ter acesso a informação, afinal quem nunca fez uma pesquisa no Google antes de efetuar uma compra? Hoje em dia o consumidor se tornou até mesmo um micro influenciador.

Devido ao isolamento social em diferentes países e a pandemia, o comportamento de compra se alterou ainda mais, de acordo com o relatório da Forter novas transações on-line compõem 15-25% das compras dos consumidores, acima de 5-7% antes da Covid-19. Nós apostamos que você também começou fazer mais pedidos em aplicativos de delivery e compras em e-commerces, não é?

Estas análises indicam uma mudança profunda no comportamento do consumidor, mesmo que o isolamento social já esteja sendo flexibilizado em diversas cidades brasileiras. Neste momento é essencial não depender apenas do fluxo de clientes em lojas físicas, mas se adaptar à nova realidade que temos. 

 

Como vender online pode salvar meu negócio?

 

Com o crescimento das compras pela internet, a redução do fluxo de pessoas em lojas físicas, somado a possibilidade de voltarmos para normas mais restritas de circulação de pessoas novamente, vender online pode não apenas salvar seu negócio em tempos de crise mas também ser uma fonte mais segura de receita. Aliado a uma boa estratégia de marketing, podemos falar em um aumento considerável nos rendimentos do seu negócio

Setores como o de vestuário, acessórios e beleza cresceram duas vezes a quantidade média, e o setor de móveis, decoração e jardim registraram um aumento de 20%.

Além disso, através da criação de um e-commerce e da presença em mídias sociais é possível alcançar um número muito maior de pessoas, aumentando as oportunidades de negócio para a sua empresa.



A importância do Marketing Digital e das mídias sociais


Apostamos que você só compra em lojas online de marcas nas quais confia, acertamos? Mas já pensou como essas empresas fizeram pra chegar até você e estabelecer essa relação de confiança?

A estratégia correta de divulgação para um serviço, como clareamento dental por exemplo, existe um estudo para que os anúncios sejam direcionados à quem esteja procurando por produtos nesse seguimento.


A criação de conteúdo gratuito, rico e oportuno é extremamente importante para criar um bom relacionamento com seus consumidores, e é ele mesmo que gera confiança, fortalece a marca, mantém sua audiência informada e contribui para a classificação nos mecanismos de busca. Além disso, o conteúdo pode ser compartilhado facilmente nas redes sociais, aumentando mais ainda o contato com o seu público.


E com uma mãozinha dos anúncios em mídias pagas como o Facebook, Instagram e ferramentas de busca como o Google, seu conteúdo e suas ofertas podem impactar muito mais usuários. Investir em estratégias de marketing pode não apenas salvar seu negócio em tempos de crise, como também pode alavancar seus resultados, para saber como é só dar uma lida nesse artigo do nosso blog!


Quer aprender mais sobre vendas online e estratégias de marketing para e-commerce? Então siga a Proteína nas redes sociais e se inscreva no nosso blog para não perder mais nenhum artigo!


Gabriela Pola
13/7/2020
Marketing Digital
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